✔沈阳市委、市政府格外的重视供热工作，沈阳市委、市政府主要领导、主管领导多次深入到热电厂、燃煤热源厂现场检查供热设备设施维修改造和煤炭储备工作进展情况，多次对重点供热单位做调度。

  ✔10月8日上午，沈阳市政府召开常务会议，下午召开煤电保供电视电话会议，决定成立沈阳市煤电保供工作领导小组，并研究了供煤保障、有序用电、冬季供热保障三个专项工作方案，要求举全市之力保煤、保电、保供热。建立了“市领导+市直部门+属地政府”三级包保责任体系，对所有供热公司进行全覆盖包保，及时协调解决问题。

  ✔沈阳市房产局成立了供热保障工作专班，慢慢地增加对各区、供热单位“三修”、储煤等工作的调度和督查。

  ✔共完成大修锅炉228台，大修鼓风机、引风机等辅机设备1778台，维修庭院管网380公里，维修楼栋3496栋，更换阀门9.65万个，整改重点区域10处；

  ▲10月26日，皇姑区环城供热有限公司供暖工人正忙着调试新改造的环保供暖除尘设施，该公司将为6万户沈阳市民供暖。李浩 摄

  今年煤炭价格上着的幅度较大，沈阳市民普遍担心今年供暖单位所需煤炭能否储备到位？

  答：今年的供暖工作遇到了前所未有的困难，大多数表现在：一是储煤难，煤炭价格高、供应十分紧张，能够说是“价高、量少”，供暖单位储煤难度非常大。另外，受运力影响，煤炭进场速度也比较慢。二是运行难。供热单位普遍反映，今年的煤炭价格是去年同期的3倍以上，仅燃料成本一项已超越现行采暖费价格。另外，今年钢材市场价格也是大幅上涨，所以说，今冬采暖期，各供热单位将普遍亏损运行。

  虽然有这些困难，但是我们有决心、也有信心做好今冬明春的供暖工作，我们的信心来自于供热单位扎实的准备工作。目前，全市“三修”工作已经全面完成，总投资7.7亿元，比去年同期增加了9000万元，供热设备设施进行了全面维修改造。截至目前，我市供热单位的储煤率已经接近60%，往年我们提出的目标是“开栓前60%、元旦前80%、春节前100%”，今年我们提出的目标是“开栓前60%、11月底前力争100%”。在当前煤炭短缺的情况下，储煤率达到60%是非常不容易的，这也与沈阳市委、市政府对储煤工作动手早、动作快密不可分。下一步，我们将继续组织供热单位做好后续的储煤和运行管理工作，确保群众温暖过冬。

  目前，沈阳全市正在进行供热试运行工作，居民在此期间需要注意哪些事项？供热期间，用户如何反映供热问题？

  答：供热试运行的最大的目的是为了检验供热管网、设备的运作状况，为正式供热运行提前准备好，居民需要注意一留、二查、三试、四密、五备：

  第一是留电话，注意留存供热单位热源厂、换热站的维修电话，一经发现暖气漏水等情况，第一时间联系报修；

  第二是查渗漏，检查自家的供热设施是否有渗漏的情况；试运行开始后，一定要及时打开放气阀，将管道内的空气放掉，暖气不热最常见的缘由是气塞，室内管道和散热器中存有空气；

  第三是试阀门，检查一下室内供热系统的阀门开关是不是灵活，如果出现紧急状况，可以先关闭阀门；

  第四是密封严，检查一下自家门、窗户的密封情况，有必要的，能重新更换一下窗户的密封胶条，提高保温性能；

  第五是备好温度计，建议用户准备一个温度计，随时观察一下室温情况，出现室温不达标的情况，随时向供热单位反映情况。

  用户遇到供热问题，可直接拨打房屋所属供热单位或热源厂（换热站）的公开电话。

  如果问题没有正真获得解决或对供热单位的处理结果不满意，可拨打所在区供热管理部门的公开电话或者市民服务热线进行投诉，区供热管理部门和热线管理部门都会随时进行跟踪督办，确保用户反映的问题得到一定效果解决。